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◆第15期 マナーアップ&クレーム対応強化セミナー(Zoom対応オンラインセミナー)
開催日時:7月30日(木)・8月7日(金)・28日(金) いずれも9:30~11:30
開催場所:オンライン開催(Zoom)
テーマ:状況に応じたビジネスマナーとクレーム発生時の解決策・防止策等を学ぶ
講 師:EMMY代表取締役 渡辺満枝氏

【内 容】
② 8月7日(金)
(1) 電話対応
(2) 来客応対/訪問のマナー
(3) 質疑応答

③ 8月28日(金)
(1) クレーム対応力強化
(2) 質疑応答